近日，教育部华中师范大学心理援助平台实现全天候24小时面向公众开放，以满足一线医护工作者、患者及家属、公安与安保人员以及普通民众的心理求助需求。

据悉，该平台咨询师从来自全国4000多位专业心理咨询师志愿者中遴选，确保优中选优，根据服务日程安排，目前已经有1000多名专业志愿者进入轮值状态，还有一大批后备咨询师随时准备提供志愿服务。为保证服务质量，平台按照专业要求，实行全面培训和督导制度，以专业规范和职业精神，保护咨询者的隐私和相关权益。