为切实帮助2020年新录取的家庭经济困难学生及时、准确了解学生资助政策，让其申请获得相应资助并顺利入学，7月15日至9月30日，广西在自治区、市、县三级学生资助管理部门全面开通资助家庭经济困难学生工作热线电话，相关学生及家长可在周一至周五的行政上班时间，咨询助学贷款、入学补助等方面政策。

据了解，自2007年起，广西已连续14年在暑假期间资助家庭经济困难学生工作热线电话，同时为了满足更多群众的咨询需求，今年大部分资助部门热线电话由1个增设到2个。开通热线电话期间，为提高处理效率，学生及家长可先拨打所就读学校或户籍所在地学生资助管理部门热线电话，进行政策咨询和问题投诉，问题得不到满意解决的，可向上一级学生资助热线反映。